La atención virtual permite realizar gestiones desde cualquier computadora o celular, sin necesidad de acercarse a una oficina del organismo previsional. Este canal está disponible los días hábiles de 0 a 20 horas.
Cómo solicitar la Atención Virtual
Una vez que la persona haya ingresado con su número de CUIL y Clave de la Seguridad Social (si no se cuenta con Clave, se la puede generar en el momento), debe seleccionar el trámite, realizar una breve descripción, adjuntar la documentación solicitada y enviar todo.
Una vez iniciada la atención, se puede consultar el historial de la solicitud en la misma plataforma ingresando desde www.anses.gob.ar o la app mi ANSES.
En caso de ser necesario, se solicitará documentación adicional y la atención pasará a la pestaña Necesita información.
Cuáles son los nuevos trámites incorporados
* Alta o modificación de vínculos familiares
* Consulta de fecha y lugar de cobro
* Reclamo de un beneficio suspendido o un pago mensual no cobrado
* Reclamo por la suspensión de un Retiro por Invalidez
* Solicitud del Subsidio de Contención Familiar (solo jubilados y pensionados)
* Reajuste por fallo judicial
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